Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;

Αν το προϊόν που παραγγείλατε από εμάς δεν σας ικανοποιεί μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.

Κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας, μαζί με την απόδειξη αγοράς, θα βρείτε και μια Φόρμα Επιστροφής. Συμπληρώστε όλα τα κενά πεδία της φόρμας και τοποθετήστε την μαζί με το προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε σε ασφαλή συσκευασία. Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται σε άρτια κατάσταση χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ταμπέλες και τα διακριτικά, διαφορετικά η επιστροφή δεν θα γίνεται δεκτή. 

Σε περίπτωση επιστροφής, επιστρέφονται τα χρήματα μου;

Επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μόνο σε ελλαττωματικά προϊόντα ή σε προϊόντα που έχει εξαντληθεί ο κωδικός και δεν θα υπάρξει restock.  

Μπορεί να γίνει αντικατάσταση του είδους που επιστρέφω με κάποιο άλλο είδος; 

Το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της Anykind είναι στη διάθεση σας Δευτέρα – Παρασκευή 9:00-17:00 στο τηλέφωνο +30 2310 051725 ή ηλεκτρονικά μέσω email στο info@anykind.gr, μπορείτε να δηλώσετε το προϊόν που επιθυμείτε να σας σταλεί σε αντικατάσταση. Εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα, θα το δεσμεύσουμε για εσάς. 

Στη συνέχεια, αφού παραλάβουμε το είδος που επιθυμείτε να επιστρέψετε θα προχωρήσουμε στην άμεση αποστολή του είδους αντικατάστασης με νέα παραγγελία.

Στην παραγγελία αντικατάστασης δε χρεώνεστε με έξοδα αποστολής.

Η ομάδα της Anykind θα χρειαστεί 1-2 εργάσιμες ημέρες για να επεξεργαστεί και να διεκπεραιώσει την παραγγελία σας. 
Όταν η παραγγελία σας είναι πλήρης και έτοιμη για αποστολή, παραδίδεται στη συνεργαζόμενη εταιρία courier η οποία αναλαμβάνει να παραδώσει τα δέματα ως εξής:  

• Εντός 1-5 ημερών στην Θεσσαλονίκη και σε όλους τους μεγάλους αστικούς προορισμούς
• Σε απομακρυσμένες και δυσπρόσιτες περιοχές εντός 1-5 ημέρες. 
• Εντός 2-5 εργάσιμων ημερών στην Κύπρο.

Καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να παραλάβετε την παραγγελία σας όσο το δυνατόν γρηγορότερα και με ασφάλεια, ακόμα και νωρίτερα από τις παραπάνω προθεσμίες.

Σημειώνεται ότι σε περιόδους εκπτώσεων και εορτών, λόγω του αυξημένου όγκου των παραγγελιών, μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις στις παραδόσεις σας.